Hilangnya sinyal Indosat di wilayah Jabodetabek, Sabtu (2/3/2024) akhirnya terjawab. Sinyal Indosat “No Service” terjadi karena terbakarnya gedung Indosat Jatikuhur kemarin.

Hal itu dibenarkan oleh Indosat melalui akun X resmi mereka. Proses penanganan menurut Indosat telah dilakukan untuk mengatasi masalah tersebut.

Indosat mengeklaim saat ini jarigan sudah kembali normal seperti biasa. “Kami informasikan bahwa gangguan layanan internet yang sempat dialami oleh sebagian pelanggan IM3 khususnya di wilayah Jabotabek dan Jawa Barat pada Sabtu 2 Maret malam sudah berhasil tertangani dengan cepat dan baik. Saat ini layanan internet IM3 sudah normal sepenuhnya dan lancar kembali,” tulis Indosat.

Hanya saja para pelanggan Indosat justru merasakan kondisi yang berbeda. Hingga Minggu (3/3/2024) pagi ini mereka masih kesulitan mengakses jaringan Indosat.

“Ga usah ngarang, masih ga bisaa,” keluh pemilik akun X @Kiki101664XXX.

“Sudah saya DM. Im3 saya masih error sampai pagi ini jam 7 tgl 3 maret 2024. Tidak bisa isi dan cek pulsa. Terkadang bisa Internetan, selalu muncul kode mmi tidak valid ketika cek pulsa. Mau isi pulsa juga tidak bisa. Belum masuk masa tenggang, baru aja isi paket dan pulsa,” jelas pemilik akun X @alfianseptiaXXX.

“Masih trouble ini min, gak bisa ngapa-ngapain,” tulis pemilik akun X @rezanirwanXXX.

Indosat sendiri memahami keluhan tersebut dan meminta maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. “Kami tengah berupaya untuk mempercepat pemulihan layanan demi kenyamanan pelanggan,” tulis Indosat.

— March 3, 2024

What Do You Think?

Thanks elo © 2018