Layanan Service Ford di Banjarmasin

diposting oleh akauts pada Senin - 11 Jan 2016

Berbagi pengalaman kami dan informasi seputaran Ford Banjarmasin/Banjarbaru Kalimantan Selatan Kalsel. Showroom dan Service Center (Beres alias Bengkel Resmi) Ford di Kalimantan Selatan ada di Jalan A Yani Kilometer 6 (pal 6), persisnya disebelah Ace Hardware atau sisi sebelah kanan SPBU km6.

Standard layanan Ford di Banjarmasin dari pengalaman kami untuk showroom (pembelian unit) score nya 4 dari 5. Sementara untuk service (perawatan dan perbaikan) score nya 3 dari 5. 

Code of Conduct atau Business Ethic para sales untuk showroom cukup baik, dan untuk peningkatan layanan ada beberapa poin perbaikan seperti Customer Service Oriented (Melayani pelanggan dengan cepat, tepat, tanggap dan sesuai) serta memberikan informasi yang tepat untuk semua proses dari sebelum membeli, ketika membeli, proses administrasi, surat menyurat sampai unit ready digunakan dan OTR nya selesai (baca: STNK dan BPKB), karena pengalaman kami disini dan beberapa rekan lain, untuk perihal STNK dan BPKB tergolong lambat, dengan alasan mereka adalah faktor dari instansi terkait (samsat dan kepolisian setempat) serta blanko kosong, serta pengalaman salah ketik nama di STNK yang sangat tidak membuat nyaman.

Untuk Beres (Bengkel Resmi), cukup banyak point perbaikan, mulai dari SA (Service Advisor) yang harus dibekali dengan pengetahuan dan skill memberikan penjelasan yang baik kepada pelanggan, ruang tunggu yang harus dipisah antara smoker dan non-smoker, sistem antrian dan tempat mengantri yang tidak tertata dengan baik, serta hasil pekerjaan mekanik yang perlu peningkatan supaya tidak kembali dihari berikutnya.

Namun overall, secara kesemuaan Ford Banjarmasin cukup memuaskan baik dari sisi showroom dan beres (bengkel resmi).

Sebagai kesimpulan, sebagai pelanggan tentunya kita harus lebih cermat dan teliti, awasi semua proses dengan baik dari awal sampai selesai dan aktif memberikan feedback. pro-active beda lho ya dengan cerewet, caranya berbeda dan objective nya (tujuannya) juga berbeda, jadi kembali ke kita masing masing. Good Luck

sudah dibaca pengunjung 1245 kali

copy paste? silahkan, tidak dilarang. Tapi minta tolong supaya dicantumkan link sumbernya, anda lebih keren.

Share to Facebook


COMMENTS [0] null


Please Leave Your Comment Here / Kami Sangat Senang Menerima Komentar Anda
Your Name * maksimum 30 karakter
Your Email * email anda tidak akan ditampilkan / your email will be hidden
Comment *
Pesan anda akan ditampilkan setelah di cek oleh Admin
Your comment will be shown after moderated by Admin

Tulisan Terkait dengan Kategori: family

Yawri, Alunan Merdu Musik Alam Khas Indian di Banjarmasin,    Klub Sekolah Sepakbola Anak Anak Real Madrid di Banjarmasin,    Service Toyota di Kalimantan Selatan Banjarmasin Banjarbaru,    Tribute to Z Bikers and Enthusiast around the world,    its a biker`s life - parodi keseharian pemotor he he,    Jembatan Kebanggaan Barelang Batam Kepulauan Riau,    Penyebrangan Roro ASDP Tanjung Uban Punggur Batam,    Bintan Lagoon Bay, Wahana Baru Wisata Lagoi,    Selamat Idul Fitri 1436 H - Mohon Maaf Lahir Bathin,    Tanjung Pinang, Pulau Bintan, Kepulauan Riau,    Pantai Cemara, Pulau Salak, Pagatan, Tanah Bumbu,    Bandara RHF Raja Haji Fisabilillah Tanjung Pinang,    Alhamdulillah Menyaksikan Gerhana Bulan Lunar Eclipse ,    Kolam Renang Citra Garden Banjarmasin,    Pondok Wisata Tambak Yudha Banjarmasin,    Family Adventure - Jabar Jateng Jogja,    Metro Fantasi Waterpark Bandung,    Hidden Paradise Surga Tersembunyi di Banjarmasin,    Family Adventure - Kalsel Kaltim,    Penangkaran Buaya Teritip Kalimantan Timur,    Pantai Angsana di Tanah Bumbu Kalsel,    Pantai Kemala Balikpapan,    Allahuakbar,    Family Adventure - Jatim Bali,    Kusuma Agrowisata Park di Kota Batu Malang,    BNS Batu Night Spectacular,    Persiapan Acara Perpisahan SD Sabilal Muhtadin 2014,    Horay ... Salsa Wisuda,    Family Adventure - Kalteng,    Bikin Kapal Kapalan Ferry Roro dan Tanker,    Kunjungan Singkat ke Masjid Penyengat Kebanggaan,    BIS Banjarmasin Inline Skate,    Selamat Hari Raya Idul Fitri 1434H,    Tips Perjalanan dan Berpetualang dengan Keluarga,    Daging Sapi di Indonesia, Dilema?,    Family Adventure - Jatim Jogja Jateng,    Free Information about Visit Indonesia,    CBR 250R Review at glance,    Ternyata ini Bakugan, Bakuka ...,    Overflow ... Pray for Tembagapura,    Palapa, Bukit Barat, Helipad, Tomawin Dome at Tembagapura,    Lagu Taman Bermain dan Good Morning Song,    Berjemur Pagi dan Hidden Valley lagii,    Opa Oma Uncu trips to Open Pit and Underground,    Morning Sunbath and Special Visit,